Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, mezarlikbakim.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi özenle işlemeyi taahhüt ediyoruz.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

Kişisel Tanımlama Bilgileri: Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.) gibi sizinle doğrudan iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler. Bu bilgiler, hizmet taleplerinizi işleme almak, sizinle iletişim kurmak ve hizmetlerimizi sunmak için toplanır. Örneğin, bir mezarlık bakım talebinde bulunduğunuzda adınız ve iletişim bilgileriniz alınır.
Kullanım Bilgileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler. Bu, ziyaret ettiğiniz sayfaları, tıkladığınız bağlantıları, web sitesinde geçirdiğiniz süreyi ve diğer kullanım istatistiklerini içerebilir. Bu bilgiler, web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır. Örneğin, en çok ziyaret edilen sayfaları anlayarak web sitemizin düzenini iyileştirebiliriz.
Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz gibi teknik bilgiler. Bu bilgiler, web sitemizin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları gidermek ve web sitemizin farklı cihazlarda düzgün çalışmasını sağlamak için toplanır.
Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler: Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve web sitesinin kullanımını analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler hakkında daha fazla bilgiyi Çerez Politikası sayfamızda bulabilirsiniz. Örneğin, dil tercihlerinizi hatırlayan bir çerez sayesinde web sitesini her ziyaretinizde aynı dilde görüntüleyebilirsiniz.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmet Sağlama: Talep ettiğiniz mezarlık bakım ve temizlik hizmetlerini sunmak ve yönetmek. Örneğin, mezarlık temizliği talebinizi işleme almak ve randevu ayarlamak için iletişim bilgilerinizi kullanırız.
Müşteri Desteği: Sorularınıza cevap vermek, taleplerinizi işleme almak ve müşteri hizmetleri sunmak. Örneğin, hizmetlerimizle ilgili bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizi kullanırız.
İletişim: Hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, teklifler ve diğer önemli bilgiler hakkında sizinle iletişim kurmak (e-posta, telefon vb. aracılığıyla). Örneğin, özel bir bakım kampanyamız olduğunda sizi bilgilendirebiliriz.
Web Sitesi Geliştirme: Web sitemizin içeriğini, tasarımını ve işlevselliğini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek. Örneğin, kullanım verilerini analiz ederek web sitemizin hangi bölümlerinin daha kullanıcı dostu hale getirilebileceğini belirleyebiliriz.
Güvenlik: Web sitemizin ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek. Örneğin, şüpheli aktiviteleri tespit etmek ve engellemek için teknik bilgileri kullanabiliriz.
Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasal düzenlemelere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek. Örneğin, bir mahkeme kararı doğrultusunda bilgi paylaşmamız gerekebilir.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında güvenli sunucular kullanmak, veri şifreleme yöntemleri uygulamak ve yetkisiz erişimi engellemek yer almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işleme şirketleri, analiz hizmetleri sağlayıcıları). Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca belirtilen hizmetleri sunmak için kullanır ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere veya yasal süreçlere uymak amacıyla yetkili makamlarla.
İş Devri: Şirketimizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda ilgili üçüncü taraflarla. Bu durumda, kullanıcı bilgilerinin devredilen varlıklar arasında yer alabileceği kabul edilir.
Açık Rızanızla: Kişisel bilgilerinizi başka amaçlarla paylaşmamız için açık rızanızın olması durumunda.

Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız vardır.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizi düzeltme veya tamamlama hakkınız vardır.
Silme Hakkı: Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
İşlemeyi Sınırlandırma Hakkı: Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkınız vardır.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız vardır.
İtiraz Hakkı: Kişisel bilgilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim sayfamızdaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Taleplerinizi en kısa sürede değerlendirecek ve size geri dönüş yapacağız.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen iletişim kısmından bizimle iletişime geçin.